Article 2 – Objet et champ d’application

Article 3 – Produits et précommandes

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la page correspondante : modèle, taille, longueur de jambe, protections, niveau de certification, prix et principales caractéristiques techniques.

Le client doit vérifier le modèle, la taille et la longueur sélectionnés avant de valider sa commande. Il peut contacter LNLM avant la commande pour obtenir un conseil.

Les produits sont proposés en précommande.

Le délai ou la période estimée de livraison est indiqué sur la page de commande avant le paiement et rappelé dans la confirmation de précommande adressée au client.

En cas de modification importante du délai annoncé, LNLM en informe le client dans les meilleurs délais. Le client conserve les droits prévus par la loi en cas de retard de livraison.

Les photographies présentent les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur peuvent notamment résulter du réglage de l’écran utilisé, sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

Article 4 – Prix

Article 5 – Commande

Le client sélectionne le produit, la taille, la longueur et le mode de livraison ou de retrait souhaités.

Avant le paiement, un récapitulatif lui permet de vérifier et, si nécessaire, de corriger sa commande.

La commande devient définitive après :

• l’acceptation des présentes CGV ;

• la validation du paiement ;

• l’envoi de la confirmation de précommande par courrier électronique.

LNLM peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de défaut de paiement, de suspicion de fraude, d’informations manifestement erronées ou d’indisponibilité définitive du produit.

En cas d’indisponibilité définitive, le client est informé et remboursé des sommes versées.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire au moyen d’une solution de paiement sécurisée.

Le montant total de la commande est exigible au moment de sa validation.

LNLM ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande n’est pas validée.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont livrées par Colissimo :

• en France métropolitaine ;

• en Belgique.

La livraison est effectuée à l’adresse renseignée par le client lors de la commande. Le client doit vérifier que cette adresse est complète et exacte.

LNLM ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison causé par une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.

LNLM reste responsable de la livraison jusqu’à la remise matérielle du colis au client ou à un tiers désigné par celui-ci, autre que le transporteur.

Retard de livraison

En cas de dépassement du délai annoncé, le client peut demander à LNLM d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

Si la commande n’est pas livrée dans ce nouveau délai, le client peut annuler la commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Les sommes versées sont alors remboursées dans les délais légaux.

Colis non reçu ou endommagé

En cas de colis non reçu, indiqué comme livré mais introuvable, endommagé ou incomplet, le client doit contacter LNLM à contact@lnlm.fr en précisant son numéro de commande et la nature du problème.

LNLM effectue les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Si la perte est confirmée ou si la livraison ne peut pas être établie, LNLM propose une nouvelle expédition, sous réserve de disponibilité, ou le remboursement de la commande.

L’absence de réserves formulées auprès du transporteur ne prive pas le client de ses garanties légales.

Article 8 – Retrait en boutique

Le client peut retirer gratuitement sa commande à l’adresse suivante :

LNLM
245 rue Lecourbe
75015 Paris

Le client est informé par courrier électronique lorsque sa commande est disponible.

La commande ne doit pas être retirée avant la réception de cette confirmation.

Le client doit présenter sa confirmation de commande et, si nécessaire, une pièce d’identité.

Le retrait en boutique d’une commande conclue en ligne reste une vente à distance. Le client bénéficie donc du droit de rétractation prévu à l’article suivant.

Article 9 – Droit de rétractation et délai de retour

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception ou du retrait en boutique du legging pour informer LNLM de sa décision de se rétracter.

La demande doit être adressée avant l’expiration de ce délai :

• par courrier électronique à contact@lnlm.fr ;

• ou par courrier à LNLM, 245 rue Lecourbe, 75015 Paris.

Le client peut utiliser le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV ou adresser toute déclaration écrite exprimant clairement sa volonté de se rétracter.

Toute demande formulée plus de quatorze jours après la réception ou le retrait du produit pourra être refusée, sauf application d’une garantie légale.

Après avoir informé LNLM de sa décision dans le délai de quatorze jours, le client dispose de quatorze jours supplémentaires maximum pour expédier ou rapporter le legging.

Le simple renvoi du produit sans demande préalable de rétractation ne suffit pas à exercer valablement le droit de rétractation.

Article 10 – Retours gratuits

Les frais de retour sont pris en charge par LNLM en cas :

• de rétractation ;

• de demande de remboursement ;

• d’échange de taille ou de longueur ;

• de produit défectueux, endommagé ou non conforme.

Avant tout retour, le client doit contacter LNLM à contact@lnlm.fr afin de recevoir les instructions et, le cas échéant, une étiquette de retour prépayée.

Le retour doit être effectué selon la procédure communiquée par LNLM.

Le produit peut également être rapporté à la boutique LNLM, au 245 rue Lecourbe, 75015 Paris.

Le client doit conserver sa preuve de dépôt jusqu’au traitement du retour.

Les frais engagés par le client de sa propre initiative, sans utiliser la procédure de retour proposée par LNLM, ne seront pas nécessairement remboursés.

Article 11 – État du produit retourné

Le client peut essayer le produit afin d’en vérifier la taille, la coupe et les caractéristiques, comme il pourrait le faire en boutique.

Le produit doit être retourné :

• propre et non lavé ;

• avec ses étiquettes ;

• avec ses protections et accessoires ;

• sans trace d’utilisation à moto ;

• et, si possible, dans son emballage d’origine.

Le client est responsable de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour essayer et vérifier le produit.

Un produit porté à moto, lavé, taché, détérioré, imprégné d’une odeur, incomplet ou privé de ses étiquettes pourra faire l’objet d’une réduction du remboursement correspondant à sa dépréciation.

Article 12 – Échanges

Le client peut demander un échange de taille ou de longueur dans un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception ou du retrait du legging.

La demande doit être adressée à contact@lnlm.fr avant l’expiration de ce délai.

Après acceptation de la demande par LNLM, le client dispose de quatorze jours maximum pour expédier ou rapporter le produit.

Toute demande d’échange formulée après le délai de quatorze jours pourra être refusée, sauf produit défectueux ou non conforme relevant d’une garantie légale.

Les frais de retour et de réexpédition sont pris en charge par LNLM.

L’échange est soumis à la disponibilité de la taille ou de la longueur demandée.

Article 13 – Remboursements

En cas de rétractation portant sur la totalité de la commande, LNLM rembourse :

• le prix du produit ;

• les frais de livraison standard initialement payés.

Le remboursement est effectué au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle LNLM est informée de la rétractation.

LNLM peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.

En cas de simple échange, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Article 14 – Garanties légales

Pour faire valoir une garantie légale, le client doit contacter :

LNLM
245 rue Lecourbe
75015 Paris
contact@lnlm.fr
01 45 33 00 67

Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par le fabricant.

GARANTIES LÉGALES

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel, conformément à l’article L.241-5 du Code de la consommation.

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction du prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter LNLM en précisant son numéro de commande, la nature du problème et, si possible, en joignant des photographies.

Lorsque la garantie légale est applicable, les frais nécessaires au retour, à la réparation, au remplacement ou à la réexpédition sont pris en charge par LNLM.

Article 15 – Responsabilité et force majeure

LNLM est responsable de la bonne exécution du contrat dans les conditions prévues par la loi.

LNLM ne peut être tenue responsable lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution résulte :

• d’une faute du client ;

• du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ;

• ou d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

LNLM ne peut être tenue responsable d’une usure normale ou d’un dommage causé par une mauvaise utilisation, un accident, une modification du produit ou le non-respect des instructions du fabricant.

Ces dispositions ne limitent pas les garanties légales du consommateur.

Article 16 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour gérer :

• la commande et le paiement ;

• la facturation ;

• la livraison ou le retrait ;

• les retours, échanges et remboursements ;

• le service après-vente ;

• les obligations légales et comptables de LNLM.

Elles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au traitement de la commande, notamment au prestataire de paiement, au transporteur et au prestataire technique de la page de commande.

Le client dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données.

Il peut exercer ses droits à l’adresse contact@lnlm.fr ou par courrier adressé à LNLM, 1 rue François Mouthon, 75015 Paris.

Le client peut également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL.

Politique de confidentialité : https://lnlm.fr/politique-de-confidentialite/

Article 17 – Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, visuels, vidéos, logos et autres contenus présents sur le site https://lnlm.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable du titulaire des droits est interdite, sauf exception prévue par la loi.

Les marques et contenus appartenant aux fabricants restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Article 18 – Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client doit contacter en priorité LNLM :

• par courrier électronique : contact@lnlm.fr ;

• par téléphone : 01 45 33 00 67 ;

• par courrier : LNLM, 245 rue Lecourbe, 75015 Paris.

LNLM et le client s’efforcent de rechercher une solution amiable.

Si la réclamation écrite adressée à LNLM n’a pas permis de résoudre le litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève LNLM :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Site internet : www.cm2c.net
Adresse électronique pour déclarer un litige : declarer-un-litige@cm2c.net

Article 19 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Le consommateur résidant en Belgique conserve le bénéfice des dispositions impératives protectrices éventuellement applicables dans son pays de résidence.

En cas de litige non résolu à l’amiable ou par médiation, le client peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

Ce formulaire doit être complété et envoyé uniquement si le client souhaite se rétracter de sa commande.

À l’attention de :

LNLM
245 rue Lecourbe
75015 Paris
contact@lnlm.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :

Produit :
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Numéro de commande :
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Date de la commande :
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Date de réception ou de retrait :
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Nom du client :
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Adresse du client :
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Adresse électronique utilisée pour la commande :
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Date :
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Signature, uniquement en cas d’envoi sur papier :

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